サポート
Deck Pointerでお困りですか？下の接続ガイドをご覧いただくか、不具合、ご質問、機能のご要望をメールでお送りください。
お問い合わせ
下のメールアドレスにご連絡ください。アドレスをコピーして、お使いのメールアプリに貼り付けることもできます。
hello@deckpointer.comMINISTRY OF GOOD VIBES LLC30 N GOULD ST STE R
SHERIDAN, WY 82801
USA
接続とトラブル解決
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設定を開き、「問題を報告」を選んでください。問題の種類を選び、必要に応じてメモを追加し、報告を送信します。アプリや端末の情報を記載したメールを送るには、設定の「サポート用の情報」を開き、「メールで連絡」を選んでください。
メールに記載していただきたい情報
- アプリのバージョン、スマホまたはタブレットの機種とOSのバージョン。
- 接続先の機器。Steam Deckの場合はLCD/OLEDのモデルとSteamOSのバージョン。
- 期待した動作、実際に起きたこと、エラーメッセージ。スクリーンショットや設定にあるサポートコードも役立ちます。
パスワード、ペアリングコードなどの個人情報は送らないでください。