Поддержка
Нужна помощь с Deck Pointer? Откройте инструкции ниже или напишите нам о проблеме, задайте вопрос или предложите новую функцию.
Связаться с нами
Напишите на адрес ниже. Его также можно скопировать в любое почтовое приложение.
hello@deckpointer.comMINISTRY OF GOOD VIBES LLC30 N GOULD ST STE R
SHERIDAN, WY 82801
USA
Подключение и решение проблем
- Подключить iPhone к Steam Deck
- Подключить Android к Steam Deck
- Bluetooth подключается и сразу отключается
Отправить отчёт из приложения
Откройте Опции и выберите Сообщить о проблеме. Укажите, что случилось, при желании добавьте заметку и отправьте отчёт. Чтобы написать письмо с уже заполненными данными приложения и телефона, откройте Данные для поддержки в Опциях и выберите Написать нам.
Что указать в письме
- Версию приложения, модель телефона или планшета и версию его системы.
- Устройство, к которому подключаетесь; для Steam Deck — модель LCD/OLED и версию SteamOS.
- Что должно было произойти, что произошло и текст ошибки. Скриншот или код поддержки из Настроек помогут разобраться.
Не присылайте пароли, коды сопряжения и другие конфиденциальные данные.